Verzending & Levertijden – Funz.EU (EU-breed)

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]
Funz.EU levert bestellingen in alle lidstaten van de Europese Unie. Wij doen er alles aan om jouw bestelling snel, veilig en volgens de wettelijke bepalingen bij je te bezorgen.

1. Verzendgebieden

Funz.EU levert in:
Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje, Italië, Portugal, Denemarken, Zweden, Finland, Ierland, Tsjechië, Polen, Hongarije, Slowakije, Slovenië, Kroatië, Griekenland, Estland, Letland, Litouwen, Roemenië en Bulgarije.

Wij verzenden niet buiten de Europese Unie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen, op basis van:

• het afleverland,

• het gewicht of formaat van het pakket,

• en de gekozen verzendmethode.

Bij sommige landen of eilanden (zoals Malta, Cyprus of de Canarische Eilanden) kunnen aanvullende toeslagen gelden. Deze worden vóór betaling duidelijk weergegeven.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw van het land van levering (conform de EU One Stop Shop-regeling).

3. Levertijden

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 3 tot 7 werkdagen te leveren.
Voor internationale zendingen kan de levering iets langer duren, afhankelijk van:

• de afstand en het land van bestemming;

• douane- of importcontroles;

• vertragingen bij de vervoerder.

Maximale wettelijke levertijd:
Volgens EU-consumentenrecht moet een bestelling binnen 30 dagen worden geleverd, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer levering binnen deze termijn niet mogelijk is, word je hier tijdig van op de hoogte gesteld en heb je het recht om de bestelling kosteloos te annuleren.

4. Bevestiging en tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging en trackingnummer.
Via deze link kun je de status van de zending volgen.
Funz.EU is niet verantwoordelijk voor vertragingen die optreden nadat het pakket aan de vervoerder is overgedragen, maar we helpen uiteraard bij het opsporen als iets vastloopt.

5. Niet-thuis en opnieuw aanbieden

Als de bezorger je niet thuis aantreft, wordt het pakket:

• nog één keer aangeboden, of

• afgeleverd bij een afhaalpunt in de buurt.

Als je het pakket niet ophaalt binnen de door de vervoerder gestelde termijn en het retour komt naar ons magazijn, dan:

• ontvang je een terugbetaling van het aankoopbedrag,

• maar zonder de verzendkosten van de oorspronkelijke levering en eventuele retourkosten worden in mindering gebracht.

6. Verkeerde of beschadigde levering

Controleer bij ontvangst de staat van je bestelling.
Als er schade of verkeerde levering is, meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via info@funze.eu, met foto’s van het product en de verpakking.
Wij zorgen voor kosteloos herstel, vervanging of terugbetaling.

(Voldoet aan EU-richtlijn 1999/44/EG inzake non-conforme levering)

7. Levering aan postbussen en pakketautomaten

In sommige landen is levering aan postbussen of pakketautomaten niet mogelijk. Indien dit het geval is, wordt dit tijdens het afrekenen automatisch aangegeven.

8. Douane, belastingen en invoerrechten

Binnen de Europese Unie worden geen extra invoerrechten of douanekosten gerekend.
Voor gebieden die buiten het EU-btw-gebied vallen (zoals de Canarische Eilanden of Franse overzeese gebieden) kunnen lokale douanerechten of belastingen gelden. Deze zijn voor rekening van de klant.

9. Vertragingen en overmacht

Hoewel wij alles doen om levertijden na te komen, kunnen omstandigheden buiten onze invloed — zoals stakingen, extreme weersomstandigheden, pandemieën of logistieke storingen — vertraging veroorzaken.
In dergelijke gevallen kan Funz.EU niet aansprakelijk worden gesteld voor schade door te late levering.

(Conform overmachtsbepaling artikel 10 Algemene Voorwaarden)

10. Niet-leverbare bestellingen

Indien een bestelling niet geleverd kan worden door onjuiste adresgegevens of herhaalde weigering van ontvangst, wordt de bestelling na retour automatisch geannuleerd.
Eventuele extra verzendkosten worden dan verrekend met het terug te betalen bedrag.

11. Annulering vóór verzending

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze kosteloos annuleren door een e-mail te sturen naar info@funze.eu met vermelding van je bestelnummer.
Is het pakket al verzonden, dan kun je gebruikmaken van het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst.

12. Levertijd per regio (indicatief)

(Levertijden zijn indicatief; geen rechten kunnen worden ontleend aan vertragingen buiten onze invloed.)

13. Contact

Heb je vragen over je verzending of levertijd?
Neem contact op met onze klantenservice via info@funze.eu.
Wij reageren binnen 2 werkdagen.