Klachtenregeling Funz.EU

Bij Funz.EU doen wij ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. In dat geval horen wij dat graag, zodat wij samen met u tot een passende oplossing kunnen komen.

Klachten melden

Heeft u een klacht over onze producten, diensten of service? Neem dan eerst contact met ons op via:

E-mail: info@funz.eu
Telefoon: 040 240 5246

Wij streven ernaar om uw klacht binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

Geschilbemiddeling via WebwinkelKeur

Leidt uw klacht niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

Funz.EU is aangesloten bij WebwinkelKeur. U kunt uw klacht melden via:

https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

WebwinkelKeur zal kosteloos bemiddelen tussen u en Funz.EU om tot een passende oplossing te komen.

Geschillencommissie

Indien de bemiddeling via WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, heeft u de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de onafhankelijke geschillencommissie die is aangesteld door WebwinkelKeur.

De uitspraak van deze commissie is bindend voor zowel de consument als de ondernemer. Aan het voorleggen van een geschil zijn mogelijk kosten verbonden, die door de consument dienen te worden betaald.

Ons doel

Wij streven er altijd naar om klachten op een snelle, eerlijke en klantgerichte manier op te lossen. Uw tevredenheid staat bij ons centraal.

Funz.EU
Sanum B.V.
Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven
info@funz.eu