Juridische Documentatie & Beleidscentrum – Funz.EU

Welkom bij het Beleidscentrum van Funz.EU.
Hier vind je alle officiële documenten en richtlijnen die ons beleid bepalen op het gebied van consumentenrechten, gegevensbescherming, duurzaamheid en bedrijfsvoering binnen de Europese Unie.
Funz.EU handelt volgens de Europese wetgeving, waaronder de AVG (GDPR), de Digital Services Act, de Consumer Rights Directive, de AI Act, en de Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD).

Consumentenvoorwaarden

1. Algemene Voorwaarden
   Regelt alle overeenkomsten, rechten en plichten tussen Funz.EU en haar klanten binnen Europa.

2. Verzending & Levertijden
   Informatie over leveringstermijnen, verzendopties, transportpartners en internationale bezorging.

3. Retourbeleid & Herroepingsrecht
   Uitleg over het recht op retour, herroeping binnen 14 dagen, en terugbetaling.

4. Betalingsmethodes
   Overzicht van toegestane betaalopties binnen de EU (iDEAL, PayPal, Klarna, Apple Pay, SEPA, enz.).

5. Garantie & Klachtenregeling
   Juridische garantievoorwaarden, reparatie- en vervangingsprocedures, klachtenafhandeling en het ODR-platform.

6. Consumenteninformatie / FAQ
   Samenvatting van veelgestelde vragen over bestellingen, retouren, facturen en klantenservice.

Privacy, Data & Beveiliging

7. Privacybeleid (Privacy Policy)
   Volledige toelichting over hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

8. Cookiebeleid
   Beschrijving van het gebruik van cookies, tracking en toestemming volgens de ePrivacy-richtlijn.

9. Beleid Gegevensbeveiliging (Data Security Policy)
   Technische en organisatorische maatregelen voor gegevensbescherming binnen Funz.EU.

10. Dataretentiebeleid (Data Retention Policy)
    Termijnen voor het bewaren en verwijderen van persoonsgegevens, in lijn met de AVG.

11. Security Incident Response Plan
    Stappenplan bij datalekken of cyberaanvallen, inclusief meldplichtprocedures.

12. Employee Privacy & HR-beleid
    Regels voor verwerking van personeelsgegevens en sollicitanten, inclusief bewaartermijnen en beveiliging.

Duurzaamheid & Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

13. Duurzaamheids- & Productveiligheidsbeleid
    Richtlijnen over milieuvriendelijke productie, productveiligheid en duurzame materialen.

14. Milieu- & Duurzaamheidsverslag (Sustainability Report Light)
    Jaarlijks overzicht van onze CO₂-reductie, energiegebruik en MVO-initiatieven.

15. Leverancierscode van Gedrag (Supplier Code of Conduct)
    Gedragsregels voor leveranciers op het gebied van ethiek, arbeidsrechten en milieuverantwoordelijkheid.

16. Social Responsibility & Human Rights Statement
    Verklaring over mensenrechten, arbeidsomstandigheden en ketentransparantie.

17. Ethical Marketing & Transparantiebeleid
    Regels voor eerlijke reclame, transparantie, en verantwoord gebruik van data in marketing.

18. Anti-Corruptie & Ethische Gedragsregels
    Beleid tegen omkoping, belangenverstrengeling en frauduleus gedrag binnen de organisatie.

Technologie, Toegankelijkheid & Innovatie

19. AI- & Automatiseringsbeleid
    Beschrijving van het ethisch en transparant gebruik van kunstmatige intelligentie en algoritmen.

20. Veiligheidsinformatie / Product Compliance Statement
    Technische verklaring van productveiligheid, CE-markering en EU-conformiteit.

21. Accessibility Statement (Toegankelijkheidsverklaring)
    Verplichte verklaring onder de European Accessibility Act (2025), over digitale toegankelijkheid.

Zakelijke & Contractuele Documenten

22. Service Level Agreement (SLA)
    Overeenkomst met zakelijke klanten over uptime, ondersteuning, aansprakelijkheid en responstijden.

23. Affiliate & Partnerbeleid
    Richtlijnen voor samenwerking met affiliates, influencers en zakelijke partners.

24. Beleid voor Intellectueel Eigendom & Merkinhoud
    Regelt gebruik van logo’s, teksten en foto’s van Funz.EU door derden.

25. Disclaimer
    Juridische vrijwaring voor informatie op onze website.

26. Contact & Klantenservicebeleid
    Beschrijving van responstijden, aanspreekpunten en servicekanalen voor consumenten en zakelijke klanten.

Gebruikersbescherming & Compliance

27. Children’s Online Safety & Age Verification Policy
    Beleid ter bescherming van minderjarigen, inclusief leeftijdsverificatie en ouderlijke controle.

28. Ethical Product Compliance Statement
    (Optioneel – aanvulling voor specifieke productcategorieën met CE, REACH of RoHS-verklaring.)

Overige beleidsdocumenten

29. Corporate Governance Charter (optioneel)
    Richtlijnen voor bestuur, naleving en verantwoording binnen Funz.EU.

30. Rapportage & Auditbeleid (optioneel)
    Procedure voor interne en externe controles, transparantierapporten en auditverzoeken.