Beoordelingenbeleid – Reviews & Transparantie (EU 2019/2161)

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Bij Funz.EU tonen we klantbeoordelingen en productreviews om nieuwe klanten eerlijke en betrouwbare informatie te geven.
Wij volgen de Europese richtlijn inzake consumentenbescherming (EU 2019/2161), die vereist dat beoordelingen authentiek en verifieerbaar zijn.

1. Herkomst van beoordelingen

  • Alleen klanten die daadwerkelijk een product bij ons hebben gekocht kunnen een review plaatsen.

  • Reviews worden verzameld via ons eigen platform of een erkende onafhankelijke beoordelingsdienst (zoals Trustpilot, WebwinkelKeur of Google Reviews).

  • Iedere review is gekoppeld aan een uniek bestelnummer of geverifieerd e-mailadres.

2. Controle op echtheid

  • Reviews worden handmatig of automatisch gecontroleerd op echtheid, taalgebruik en relevantie.

  • Wij verwijderen beoordelingen die aantoonbaar vals, beledigend of spam zijn.

  • Funz.EU betaalt geen klanten of derden voor het plaatsen van positieve beoordelingen.

3. Weergave van reviews

  • Zowel positieve als negatieve beoordelingen worden gepubliceerd, zolang ze voldoen aan onze richtlijnen.

  • Reviews worden nooit inhoudelijk aangepast door ons of onze partners.

  • De gemiddelde score wordt berekend op basis van alle goedgekeurde beoordelingen.

4. Beoordelingen van influencers of partners

Wanneer een review afkomstig is van een samenwerkingspartner, affiliate of influencer, wordt dit duidelijk vermeld met de aanduiding “Betaalde samenwerking” of “Gesponsorde review”, conform EU-transparantierichtlijnen.