Beoordelingen

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur, bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven.

In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens uitsluitend met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen. Hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

Google Bedrijfsprofiel

Wij verzamelen tevens reviews via ons Google Bedrijfsprofiel. Wanneer u een review achterlaat via Google, worden uw gegevens verwerkt volgens het privacybeleid van Google. Dit kan onder andere uw naam, profielfoto en inhoud van de review omvatten.

Wij hebben geen invloed op welke persoonsgegevens Google verwerkt. Deze gegevens worden door Google gebruikt om de review openbaar weer te geven op het Google-platform. Voor meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens verwijzen wij u naar het privacybeleid van Google.

Trustpilot

Daarnaast verzamelen wij reviews via het platform van Trustpilot. Wanneer u via Trustpilot een beoordeling achterlaat, dient u bepaalde persoonsgegevens te verstrekken, zoals uw naam en e-mailadres. Trustpilot deelt deze gegevens met ons, zodat wij uw review kunnen verifiëren en koppelen aan uw bestelling of ervaring.

Indien wij u uitnodigen om een review achter te laten via Trustpilot, delen wij uw naam en e-mailadres met Trustpilot. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om u uit te nodigen voor het plaatsen van een beoordeling. Trustpilot heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Voor meer informatie over de verwerking van uw gegevens verwijzen wij u naar het privacybeleid van Trustpilot.

Echtheid en betrouwbaarheid van beoordelingen

Wij hechten veel waarde aan eerlijke en transparante beoordelingen. Daarom doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat de reviews op onze website en via externe platforms een zo betrouwbaar mogelijk beeld geven van onze dienstverlening en producten.

Alle beoordelingen die via WebwinkelKeur, Google Bedrijfsprofiel en Trustpilot worden verzameld, zijn afkomstig van echte klanten die daadwerkelijk gebruik hebben gemaakt van onze diensten of producten. Waar mogelijk worden reviews gekoppeld aan een bestelling of klantinteractie, zodat de echtheid kan worden gecontroleerd.

Wij plaatsen geen nep-, betaalde of misleidende beoordelingen en laten reviews niet aanpassen of verwijderen, tenzij deze in strijd zijn met wet- en regelgeving of de richtlijnen van het betreffende platform (bijvoorbeeld bij ongepast taalgebruik of spam).

Negatieve beoordelingen worden net zo serieus genomen als positieve. Wij gebruiken feedback om onze dienstverlening te verbeteren en staan open voor transparante communicatie met onze klanten.

Mocht u vragen hebben over onze reviews of twijfels over de echtheid ervan, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij helpen u graag verder.